POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web/Aplicación, usted acepta quedar sujeto a los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web/Aplicación.
1. Qué es la información personal?
La información personal es cualquier información que pueda utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Esto incluye información que, al combinarse con otros datos disponibles, nos permitiría identificarle. Los datos personales excluyen la información que ha sido anonimizada o agregada hasta el punto en que ya no es posible identificarle.
Los “Datos o información personal sensible” incluyen información personal como contraseñas, datos financieros (p. ej., cuenta bancaria, tarjeta de crédito), información de salud, orientación sexual, historiales médicos, datos biométricos y cualquier otro detalle proporcionado para su procesamiento o almacenamiento.
Al aceptar los Términos del Servicio, usted consiente en proporcionarnos información personal, incluidos datos sensibles, con el fin de utilizar nuestros Servicios.
2. Qué tipos de datos recopilamos?
Cuando se registra o utiliza nuestros Servicios a través del Sitio Web/Aplicación, recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información demográfica: Género, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, como el historial de búsquedas y el historial de citas.
- Información de salud y médica: Historial médico, condiciones de salud, registros generados por nuestros servicios.
- Otra información voluntaria: Cualquier otra información que nos proporcione a través del Sitio Web/Aplicación, correo electrónico o interacciones con el servicio de atención al cliente.
3. De dónde obtenemos sus datos?
Recopilamos su información directamente de las siguientes fuentes:
- Usted nos la proporciona a través de interacciones con nosotros mediante el sitio web o la aplicación, correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros métodos de comunicación.
- Información compartida con nosotros por proveedores de atención médica, como hospitales, médicos o centros de diagnóstico, cuando usted lo autoriza.
- Datos compartidos con cualquier filial o empresa del grupo de la farmacia con su consentimiento.
4. Cómo utilizamos sus datos?
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para registrarle en nuestros servicios y comunicarnos con usted.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle servicios o anuncios relevantes.
- Para mejorar nuestros productos y servicios.
- Para procesar pedidos, mantener historiales médicos y ofrecer servicios médicos.
- Para cumplir con obligaciones legales y protegernos contra el fraude.
- Para contactarle con información sobre ofertas especiales, servicios o nuevos productos.
5. Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley. Podemos conservar datos anonimizados o agregados con fines de investigación y análisis.
Si cierra su cuenta, es posible que eliminemos sus datos, aunque podríamos conservar aquella información necesaria por motivos legales, de seguridad o de prevención de fraudes.
6. Divulgación y transferencia de sus datos
Podemos compartir su información con los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar servicios tales como alojamiento de datos, atención al cliente, procesamiento de pagos y marketing.
- Empresas afiliadas: Otras empresas de nuestro grupo o terceros con los que mantenemos acuerdos de colaboración, para ofrecerle servicios u ofertas adicionales.
- Requisitos legales: Para cumplir con la legislación vigente o proteger nuestros derechos, podemos compartir sus datos con las fuerzas del orden o autoridades reguladoras.
- Otros terceros: En caso de una operación empresarial como una fusión o venta, sus datos podrían transferirse a la nueva entidad.
7. Cómo protegemos sus datos?
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos. No obstante, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es totalmente seguro. No nos hacemos responsables del acceso no autorizado o del uso indebido de sus datos, salvo en casos de negligencia o incumplimiento de los requisitos legales.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a su información personal, así como a corregirla o eliminarla. Si desea ejercer estos derechos o necesita más información, póngase en contacto con nosotros.
Si decide no facilitar determinada información o retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle algunos de nuestros servicios.
9. Sitios web y servicios de terceros
Nuestro sitio web o aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos y le recomendamos que consulte sus respectivas políticas de privacidad.
10. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de la política revisada. Si no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de su cuenta.